La coordinadora de programas sociales de la Secretaría del Bienestar lamentó las demoras en la entrega del apoyo para algunos beneficiarios, pero aseguró que la bancarización representa un avance en la entrega de los apoyos para adultos mayores.
La Paz, Baja California Sur (BCS). En relación con los reportes de falta de dinero en las tarjetas del Banco del Bienestar donde se deposita la pensión para adultos mayores del Gobierno Federal, la Coordinadora de Programas para el Bienestar en Baja California Sur, Yanssen Weichselbaum Calderón, aclaró que si bien la comunicación entre los bancos Santander y Banorte, con el Banco del Bienestar tuvo contratiempo, la totalidad de beneficiarios sudcalifornianos ha recibido su apoyo bimestral.
“En los bancos Santander y Banorte identificamos que las personas iban justo a los cajeros automáticos a retirar el dinero y la comunicación entre los bancos, o sea cuando Santander o Banorte solicita el dinero al banco del Bienestar; es importante que sepan que no es un asunto generalizado de los “Se cortaba la comunicación era una cuestión de sistemas y decía ‘ya sacaste el dinero’ y no mandaba el dinero; y esto es lo que generó mucha
confusión con la gente, realmente muy mortificadas las personas”, explicó la Delegada de Bienestar en Baja California Sur.
Yanssen Weichselbaum añadió que los clientes “ni siquiera deben reportar”, porque en “cada cierre del sistema […] se identifican las cuentas en las que no dieron el recurso y, de esta manera, pueden saber quiénes no recibieron su dinero”, es decir, la misma tecnología y programas instalados registran los fallos en las transferencias y todas las operaciones; no obstante, siempre se le exhorta a la población que haga saber su queja “como una parte de
protección y seguridad”.
La funcionaria dio a conocer también que en esas 2 entidades vinculadas a fallas operacionales le informaron que “en 10 días, ellos (los beneficiarios) estarán recibiendo de vuelta el recurso; se está tardando más de lo normal (…) en otros procesos tardaba 72 horas”, tiempo en que se estima que los ciudadanos tendrán disponibles sus saldos.
Bimestralmente, Bienestar dispersa más de 52,000 apoyos para adultos mayores en BCS
Yanssen Weichselbaum confirmó que sólo en cuanto la pensión para el bienestar, el Gobierno Federal dispersa bimestralmente a un universo superior a los 52 mil beneficiarios, de los cuales, prácticamente su totalidad ha migrado al esquema bancario de depósito por tarjetas que pueden usarse en tiendas de autoservicio y terminales bancarias como las de culaquier otra institución.
Mientras este esfuerzo representa una logística importante para el Banco del Bienestar, aseguró que ello descarta expresiones de supuesto manejo político del programa por parte de los funcionarios de la Secretaría, e insistió en que todo el proceso de recepción del apoyo se da sin intermediarios entre la institución bancaria y la sociedad.